Commandes et Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis pour suivre son acheminement.
Où livrez-vous ?
Nous livrons actuellement exclusivement en France métropolitaine.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, un lien de suivi vous sera envoyé automatiquement par e-mail. Vous pouvez ainsi suivre l'état de votre livraison en temps réel.
Produits (Coussins et Oreillers)
Quelle est la matière utilisée pour vos produits ?
Tous nos produits sont conçus avec une mousse à mémoire de forme certifiée de haute densité. Elle s'adapte parfaitement à votre morphologie pour offrir un soutien optimal et reprend sa forme initiale après chaque utilisation.
Les housses sont-elles lavables ?
Oui, nos oreillers et coussins sont équipés de housses amovibles, respirantes et lavables en machine pour garantir une hygiène parfaite sur le long terme.
Le Coussin de Confort Ergonomique est-il adapté à tous les véhicules ?
Oui, il a été conçu pour s'adapter à la majorité des sièges auto, offrant un soutien cervical et lombaire précis, idéal pour soulager les tensions lors de vos longs trajets.
Retours et SAV
Quelle est votre politique de retour ?
Conformément à la législation en vigueur pour la vente à distance, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Passé ce délai, aucun retour ou remboursement ne sera accepté.
Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Si malgré tout le soin apporté à la préparation de votre colis, un article arrivait endommagé, veuillez nous contacter sous 48h en envoyant une photo du produit et de l'emballage. Nous ferons le nécessaire pour procéder à un échange dans les meilleurs délais.